Privacybeleid

Middellaan Mode respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en alle bezoekers van haar winkel en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij zijn ons ervan bewust dat je vertrouwen in ons stelt. Op deze pagina laten wij je weten welke gegevens we verzamelen, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee onze dienstverlening en jouw ervaring verbeteren. Zo begrijp je precies hoe wij werken. Dit privacy beleid is van toepassing op de website, de webshop en in de winkel.

VERZAMELDE GEGEVENS
Wij zijn open en eerlijk over de gegevens die we van je verzamelen en waarom we deze verzamelen. Wij wisselen jouw gegevens alleen met een derde partij uit als dit noodzakelijk is, in dit geval voor het bezorgen van een online-bestelling. Met deze partij maken we afspraken om de beveiliging van jouw persoonsgegevens te waarborgen. De manier waarop wij met jouw gegevens omgaan en deze veilig bewaren, is geheel volgens de wet.

DOELEINDEN
We verzamelen of gebruiken geen informatie die verband houdt met jouw privacy voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in het dit statement. Indien wij jouw persoonsgegevens wensen te gebruiken voor andere doeleinden, dan zullen wij jouw uitdrukkelijke schriftelijke toestemming hiervoor vragen.

RECHTSGRONDEN TER VERWERKING VAN GEGEVENS
Wij verwerken jouw gegevens, omdat wij deze nodig hebben voor het aangaan of uitvoeren van de overeenkomst met je of omdat wij (of een derde) daar een gerechtvaardigd belang bij hebben. Onze gerechtvaardigde belangen staan in deze privacyverklaring omschreven. Verwerking van jouw persoonsgegevens is beperkt tot de gegevens die minimaal nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt.

HET OPSLAAN VAN JOUW GEGEVENS
Voor het verkrijgen en bewaren van bepaalde gegevens werken we met verschillende applicaties. Om jouw privacy te waarborgen, zijn deze applicaties aan strenge regels gebonden. Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om de beveiliging van jouw persoonsgegevens te waarborgen. De gegevens worden o.a. opgeslagen op eigen beveiligde servers van Middellaan Mode of die van een derde partij in opdracht van Middellaan Mode. We hanteren een gebruikersnaam en wachtwoordbeleid voor al onze systemen. Wij maken back-ups van de persoonsgegevens om deze te kunnen herstellen bij fysieke of technische incidenten en wij testen en evalueren regelmatig onze maatregelen. We slaan gegevens niet langer op dan strikt noodzakelijk is.

ONLINE AANKOPEN
Zodra je afrekent, wordt de aankoop geregistreerd.
Wanneer je een online aankoop doet, vragen we je om jouw adresgegevens te verstrekken alsmede jouw e-mail adres en telefoonnummer. Jouw e-mail adres wordt gebruikt om de bestelling te bevestigen. Jouw telefoonnummer wordt gebruikt om je te contacten indien er bijzonderheden spelen m.b.t. jouw bestelling.
Wij delen al deze gegevens met de transporteur die het product bij je aflevert. De transporteur mag deze gegevens alleen gebruiken om deze dienst te leveren. Ook bewaren wij jouw gegevens om eventuele vragen over garantie te kunnen beantwoorden of andere vragen of klachten over het product. Wij bewaren de gegevens zeven jaar (wettelijk verplicht).

NIEUWSBRIEF
Indien je op de hoogte wil blijven van nieuwe collecties en aanbiedingen kun je zich inschrijven voor onze nieuwsbrief. Wij verzamelen jouw naam, adres en woonplaats en e-mail adres (ook wel NAWE-gegevens). Deze gegevens hebben we nodig om je te registreren. Onderaan iedere nieuwsbrief vindt je de mogelijkheid om jouw gegevens aan te passen of om je af te melden. Wij bewaren jouw gegevens totdat je jezelf afmeldt voor de Middellaan Mode nieuwsbrief.

COMMUNICATIE
Wanneer je via e-mail of op andere wijze berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij je naar jouw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk om jouw vragen te verwerken en jouw verzoeken te beantwoorden.

KLANTENSERVICE
Iedere dag staat er bij Middellaan Mode iemand klaar om je te helpen, vragen te beantwoorden, problemen op te lossen of om te ondersteunen bij de aankoop van een product. Onze klantenservice kan je via verschillende kanalen bereiken waaronder de telefoon of via onze website. Als je een vraag of klacht hebt, zullen wij een aantal gegevens nodig hebben. Denk hierbij aan jouw naam, e-mailadres, telefoonnummer en andere informatie die nodig is om jouw vraag of klacht in behandeling te nemen. Wij gebruiken deze informatie om je op de hoogte te houden van jouw vraag of klacht.
Nadat jouw vraag of klacht is afgehandeld bewaren wij de informatie. Zo kunnen wij je beter van dienst zijn indien je ons later toch nog nodig blijkt te hebben. De informatie die bij onze klantenservice binnenkomt, wordt geanalyseerd om inzicht te krijgen in de aard van de vragen en klachten en de manier waarop onze medewerkers die behandelen.

COOKIES
Onze website maakt gebruik van “cookies”, tekstbestandjes die op jouw computer worden geplaatst. Wij gebruiken deze informatie onder meer om te kunnen analyseren hoe onze klanten de website gebruiken. Tevens gebruiken wij cookies voor je als klant, want dan hoeft je niet steeds gegevens opnieuw in te voeren. Cookies brengen de veiligheid van jouw computer niet in gevaar. We maken onderscheid tussen verschillende soorten cookies:
Functionele cookies worden gebruikt om onze website naar behoren te laten werken. Een voorbeeld van een functionele cookie is het toevoegen van jouw producten aan jouw winkelwagentje. Ook het onthouden of je wel of niet bent ingelogd op onze website wordt afgevangen in een functionele cookie. Voor het plaatsen van deze cookies hoeven wij je niet om toestemming te vragen.
Analytische cookies zijn cookies die worden geplaatst waarmee, op anonieme basis, gebruikersgegevens kunnen worden verzameld. Deze cookies worden geplaatst door Google Analytics. Voor het plaatsen van deze cookies hoeven wij je geen toestemming te vragen.
De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar je kunt jouw browser zo instellen dat alle cookies worden geweigerd of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en services op onze en andere websites niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in jouw browser.

LEVERANCIERS
Op het hoofdkantoor verzamelen wij de NAWTE gegevens van je als leverancier, zodat wij met je in contact kunnen treden over te leveren producten of diensten en voor administratieve doeleinden. Wij bewaren deze persoonsgegevens zodat wij je op een later tijdstip, wanneer wij opnieuw een product of dienst willen afnemen, opnieuw kunnen contacten.

SOLLICITANTEN
Wij stellen het op prijs als je bij ons wilt komen werken. Wij ontvangen dan ook graag jouw sollicitatie. Wij vragen je om jouw NAWTE gegevens zodat wij je op de hoogte kunnen houden van de status van jouw sollicitatie. Wij bewaren je gegevens voor eventuele toekomstige sollicitaties.

PERSOONSGEGEVENS INZIEN/WIJZIGEN/WISSEN
Wij bieden je de mogelijkheid tot het inzien, (laten) veranderen of (laten) verwijderen van de persoonlijke informatie die je aan ons heeft verstrekt. Als je al eerder toestemming hebt gegeven tot het bewaren van persoonsgegevens kun je deze weer intrekken.

VERANDERINGEN
Eventuele veranderingen in onze bedrijfsvoering, aangepaste wet-en regelgeving en jurisprudentie kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

VRAGEN EN FEEDBACK
Wij controleren regelmatig of we aan dit privacy beleid voldoen. Als je vragen hebt over dit privacy beleid, kun je contact met ons opnemen:
Middellaan Mode Middellaan 5 3701 VA Zeist tel.: 030-6923116 Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. ( NAWTE gegevens graag onder elkaar plaatsen lukt nu niet want dan staat het op blad 4 en dat maakt het voor jou misschien onduidelijk)